依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨日期(以物流簽收日期為準)次日起的七天猶豫期之權益,第7天為假日時,末日順延至次日 。超過 7天猶豫期之後,所有商品將無法退貨。透過網站購買的產品沒有換貨服務。
商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。
商品本身有瑕疵可辦理退貨,如需退貨請保持商品完整,一經剪標或下水,除商品本身有瑕疵外,即無法接受退換貨。辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權益。
內衣、內褲、運動內衣、襪子
基於保障消費者個人衛生,貼身衣物或個人衛生用品恕不接受退貨。貼身衣物或個人衛生用品 泛指與肌膚及人體私密處接觸之商品,例如:內衣、內褲、運動內衣、泳裝、襪子等貼身用品。
服飾類及睡衣
紡織品 (女裝/男裝) 一經剪標或下水,除商品本身有瑕疵外,即無法接受退貨。
鞋子
除新品瑕疵外,商品若因穿戴而對鞋子所產生的任何磨損、髒污,將會影響退貨權益。
鞋類商品的鞋盒也屬於商品,退貨時,鞋盒與鞋子需一併退回 (請不要直接在我們的鞋盒上面黏貼膠帶,請在鞋盒外加盒子和袋子)。
手錶
除新品瑕疵外,商品若因穿戴而對手錶各部位(包含機芯、玻璃、錶帶、錶冠、外框、螺絲,以及任何實體)所產生的外部損壞,將會影響退貨權益。
商品外盒若因人為刮傷、損壞,恕不受理退貨或依照錶盒價格賠償。
香水
此為私人消耗性商品,不可拆封或試用,一經拆封或使用,將會影響退貨權益。
使用後肌膚若感到不適,請立即停止使用,並請教專業醫師。
請將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。
如果退回的商品符合上述條件,商品全額(不包括運費和稅項,如有)將退回至原本支付方式。請注意,運費將不予退還,退貨處理需時10至15個工作天。一旦我們收到並接受您的退回商品,您將收到電子郵件通知。請注意,退款的處理時間取決於各自銀行或個別卡片發卡機構的內部程序。
超過 7天猶豫期之後,所有商品將無法退貨。
如您訂購時未達免運門檻:出貨時所支付之運費,退貨時恕不退還。
如您訂購時達免運門檻:訂單整筆退貨或部分退貨,退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運門檻或為零元,將向您補收運費,退貨款將於扣除補收的運費後,依照原付款方式退還餘款。
若您購買商品時參加滿額折抵或其他優惠活動,於退回部分商品後導致您不能再享受優惠,我們有權根據購買時各商品售價進行結算,並從退款金額中扣除相應差價。
根據我們的退貨和退款政策,每個台灣境內退貨均不收取手續費。